(CATP) Làm du lịch không chỉ là ngành “kinh doanh không khói” mà chính xác hơn là làm văn hóa. Giới thiệu và quảng bá văn hóa, cung cấp văn hóa đặc thù dân tộc cả sản phẩm vật chất lẫn tinh thần cho du khách tiêu thụ, thưởng thức - đó mới là chức năng quan trọng của du lịch. TPHCM lớn nhất cả nước, là nơi thu hút đông đảo du khách quốc tế nhất (năm 2012 TPHCM đón đến 3,8 triệu lượt khách du lịch quốc tế). Ngoài khu vực các đường phố trung tâm như Lê Lợi, Nguyễn Huệ, Đồng Khởi... TPHCM còn có nhiều kiến trúc cổ mang tính biểu tượng rất thu hút du khách nước ngoài như Chợ Bến Thành, Bưu điện Trung tâm TP, Nhà thờ Đức Bà (Q1)... Các Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, Bảo tàng Lịch sử, Bảo tàng Hồ Chí Minh... cũng đặc biệt được đông đảo du khách tham quan bởi nét văn hóa đặc trưng của TPHCM. Những năm gần đây, TPHCM còn liên tục tổ chức các sự kiện như: Ngày hội Du lịch, Liên hoan ẩm thực Đất phương Nam, Đường hoa Nguyễn Huệ, Lễ hội trái cây Nam bộ, Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE, Liên hoan món ngon các nước... làm nên nét văn hóa khá độc đáo của du lịch TPHCM.

Thế nhưng, khi đến TPHCM du khách muốn thưởng ngoạn những vẻ đẹp, địa điểm văn hóa trên họ phải vượt qua không ít gian khổ! Trước hết, hầu như ở điểm tham quan nào họ cũng gặp “văn hóa vỉa hè” của hàng chục người đeo bám khách để bán các loại văn hóa phẩm, quà lưu niệm. Mặc cho du khách khó chịu, đoàn quân thực thi “văn hóa vỉa hè” vẫn bám riết và kiên trì gạ gẫm. Kế đến du khách sẽ gặp một đội quân “xích lô du lịch” có những “bác tài” quyết liệt tranh nhau giành giựt khách, sau đó sẵn sàng chở khách nghinh ngang dàn hàng ngang chiếm hết lòng đường, vượt đèn đỏ mặc cho khách xanh mặt, so vai, rụt cổ. Không ít trường hợp du khách đang say sưa lia máy ảnh chụp cảnh phố phường thì bị giật mất máy, đeo túi xách đi mua sắm thì bị giật mất túi!  Không hiếm người bán hàng rong chạy xe máy đeo bám bán hàng, thừa cơ khách sơ hở lập tức lộ mặt hóa thành tên cướp.

Hành động phi văn hóa dù nhỏ cũng sẽ trở thành nỗi ám ảnh đối với du khách quốc tế. Liệu họ có dám trở lại VN, có “chia sẻ” nỗi sợ hãi trên mạng khiến nhiều người sợ lây? Vì vậy, ngành văn hóa - du lịch không thể đổ thừa yếu tố khách quan mà không thể giữ an ninh, đúng ra là giữ nét đẹp văn hóa đời sống của TP trong mắt du khách. Cũng vì thế, các cơ quan chức năng cần có biện pháp cương quyết chấn chỉnh tình trạng này. Vừa qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TPHCM cho biết trong năm 2013 TPHCM sẽ tăng cường đảm bảo an ninh trật tự cho khách du lịch, cụ thể là sẽ kiên quyết xử lý việc chèo kéo, đeo bám du khách gây ảnh hưởng đến tâm lý du khách và hình ảnh của TPHCM. Để thực hiện thành công, sở sẽ phối hợp Công an TPHCM lên kế hoạch bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn tính mạng, tài sản của du khách. Đặc biệt, có hướng liên thông giữa Tổng đài 113 của CATP với Tổng đài thông tin du lịch 1087 trong trao đổi, xử lý thông tin để nhanh chóng xử lý những thông tin an ninh trật tự du lịch. Để thiết thực ngăn chặn, xử lý tình trạng hàng rong chèo kéo du khách, sở cho biết sẽ tiếp tục phối hợp Công ty Công ích TNXP tăng cường kiểm tra, kiểm soát các tuyến đường du khách thường tham quan.

Sau hàng loạt nỗ lực liên tục, năm 2012 vừa qua khách quốc tế đến TPHCM đã tăng 8,5% so với năm 2011, đạt 100,5% kế hoạch. Với quyết tâm của ngành văn hóa, du lịch và CATP, tin rằng TPHCM sẽ “ghi điểm” trong lòng du khách với bộ mặt văn hóa mới.